1. Introdução
A Servos valoriza a privacidade e o tratamento responsável de dados pessoais. Esta política explica, em linguagem clara, como as informações podem ser tratadas ao longo da navegação no site e do uso da plataforma.
2. Quais dados podem ser coletados
2.1 Dados fornecidos diretamente
- nome, e-mail, telefone e informações de cadastro;
- informações da igreja, ministério ou organização;
- mensagens, observações, respostas a escalas e preferências operacionais;
- informações enviadas em formulários de contato, demonstração ou suporte.
2.2 Dados de uso e navegação
- endereço IP, navegador, dispositivo e sistema operacional;
- páginas acessadas, horários de acesso e interações realizadas;
- cookies e identificadores técnicos necessários ao funcionamento do site e da plataforma.
3. Como usamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- criar e administrar contas de acesso;
- organizar ministérios, membros, escalas e eventos;
- enviar notificações, comunicações e lembretes;
- atender solicitações de contato, suporte e demonstração;
- melhorar a usabilidade, segurança e desempenho da plataforma;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Bases legais
Quando aplicável, a Servos trata dados pessoais com base em fundamentos legais adequados, como:
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse, quando cabível e proporcional;
- consentimento do titular, quando necessário.
5. Compartilhamento de dados
A Servos poderá compartilhar dados com operadores e fornecedores necessários à operação do serviço, como hospedagem, infraestrutura, envio de e-mails, analytics e suporte técnico.
Esse compartilhamento será limitado ao necessário para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou uso indevido.
No entanto, nenhum ambiente digital é totalmente invulnerável, de modo que não é possível garantir segurança absoluta.
7. Direitos dos titulares
Nos termos da legislação aplicável, o titular de dados poderá solicitar, quando cabível:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- informação sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento, quando essa for a base legal.
9. Retenção de dados
Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando requisitos legais, regulatórios e operacionais aplicáveis.
10. Transferências e provedores terceiros
Alguns provedores utilizados pela Servos podem operar infraestrutura fora do país. Nesses casos, buscamos adotar medidas contratuais e operacionais adequadas para proteger os dados tratados.
11. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou demandas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Site: www.servosapp.com